Vi lytter til elbilistene, og tester derfor ulike måter å betale med kort på.
I følge Elbilisten 2022, en årlig undersøkelse sendt ut til den norske Elbilforeningens medlemmer, ønsker 80% av de spurte å kunne betale for lading med betalingskort via en betalingsterminal.
Recharge ønsker å finne ut hvordan vi kan tilby kortbetaling på best mulig måte, og tester derfor ut ulike varianter av kortbetalingsløsninger på utvalgte lokasjoner i Sverige:
- Esso Grålum
- Esso Vestby
- Esso Kobbervikdalen
Prisen på lading tilsvarer prisene for andre drop-in lademetoder. Se prisene her: https://rechargeinfra.com/no/priser/
Esso Grålum (fra uke 40)
På denne lokasjonen vil du finne betalingsterminaler på selve laderen. Betalingsterminalen befinner seg rett til høyre for laderens skjerm. Det kreves ingen registrering for lading ved bruk av betalingskort, og du kan betale med både Google Pay og Apple Pay.
Slik bruker du betalingsterminalen:
Starte lading:
- Trykk på knappen for «Credit Card»
- Autentiser kortet på betalingsterminalen
- Velg uttak
- Koble ladepluggen til bilen
- Lading starter
Stoppe lading:
- Velg ladeøkt på skjermen
- Autentiser betalingskortet på terminalen
- Trykk på Stopp-knappen
- Ta ut ladepluggen fra bilen
Skaffe kvittering:
- Trykk på knappen for «Receipt»
- Autentiser kortet
- Kvittering blir synlig på skjermen. Ta et bilde av kvitteringen med telefonen.
Esso Vestby (fra uke 39)
På denne lokasjonen vil du finne en betalingskiosk for kortbetaling. Det kreves ingen registrering for lading, og du kan bruke betalingskort, Google Pay og Apple Pay.
Slik bruker du betalingskiosken:
Starte lading:
- Velg ladepunktet der bilen din er plassert
- Godkjenn reservasjonen (500 NOK)
- (Valgfritt: Be om kvittering per epost)
Stoppe lading:
- Velg «Stopp lading» i betalingskiosken
- Autentiser med kortet du brukte for å starte lading
- (Valgfritt: Hvis du ba om en kvittering da du startet lading, vil du motta en kvittering på epost innen 24-48 timer)
Esso Kobbervikdalen (uke 45)
På denne lokasjonen vil du finne en betalingskiosk for kortbetaling. Det kreves ingen registrering for lading, og du kan bruke betalingskort, Google Pay og Apple Pay.
Starte lading:
- Koble laderen til bilen og merk deg laderens ID/ladernummer
- Trykk for knappen «Fortsett»
- Velg ladernummeret du er koblet til
- Trykk på «Reserver»-knappen
- Tapp kortet (og tast kode, dersom du blir bedt om dette)
- Lading skal starte
Stoppe lading:
- Velg “stopp lading
- Velg den kontakten/ladernummeret du benytter
- Trykk på den gule knappen som heter “Stopp lading”
- Lading stopper, og du kan etterhvert ta ut ladekabelen fra bilen
Ofte stilte spørsmål:
-
Hva koster det å betale med kort?
Det vil koste det samme som våre andre drop-in-betalingsmetoder (SMS og QR-kode). Se priser her: https://rechargeinfra.com/no/priser/
-
Hvilke kort kan jeg bruke?
Du kan bruke Visa og MasterCard (inkl. V Pay/Visa Elektron og Maestro).
-
Hvordan kan jeg få kvittering?
Se beskrivelse av hvordan man bruker de ulike betalingsterminalen i beskrivelsen over.
-
Kan jeg betale med Vipps/Swish/MobilePay?
Dette er ikke en del av testing av kortbetaling, men det er populære betalingstjenester som vi også vil vurdere å implementere.
-
Kan jeg betale med Apple Pay?
Ja, Apple Pay skal fungere.
-
Vil dere begynne med kortbetaling på andre ladestasjoner også?
Nå tester vi ulike løsninger for kortbetaling dette halvåret (høsten 2022), og vil evaluere disse løsningen før vi bestemmer oss for hvordan vi går videre.
-
Jeg er ferdig med å lade, men reservasjonsbeløpet er ikke løst ut..?
Vår «payment service provider» slipper reservasjonen umiddelbart etter at ladingen er ferdig. Det er banken din som bruker litt tid på å prosessere transaksjonen før de opphever reservasjonen. Dersom reservasjonen ikke er opphevet innen et par dager, bør du ta kontakt med banken din.
Trenger du hjelp?
Kontakt Recharge sin kundeservice:
- Tlf: +47 69 14 14 10
- E-post: kundeservice@rechargeinfra.com
Har du kommentarer og/eller innspill?
Send en epost til paymentpilots@rechargeinfra.com med dine tanker. Vi setter stor pris på å høre fra deg!