Lad bedriftens elbiler –
når og der du trenger det

Det tar vanligvis 3–4 virkedager etter at vi har mottatt registreringen din.

Du vil få en velkomstmail fra Recharge med informasjon.
Dersom du ikke har tatt i bruk Recharge-appen tidligere, vil du også få en e-post om å bekrefte e-postadressen din og fullføre registreringen i appen.

Enkelte kunder opplever at slike e-poster havner i søppelpost på grunn av spamfilterinnstillinger, så sjekk også denne innboksen dersom du ikke har hørt noe fra oss innen 3 virkedager etter at skjemaet er sendt inn.

Du er også velkommen til å kontakte kundeservice dersom du ikke har mottatt noe fra oss.

Ja. Vi utfører en kredittsjekk for å sikre at selskapet har betalingsevne før fakturabetaling aktiveres.

Ja. Dersom vi ikke kan tilby din bedrift fakturering, kan vi tilby en avtale med kortbetaling per ladeøkt i Recharge-appen og med Recharge RFID-kort.

Din bedrift registrerer et betalingskort som gjelder for alle brukere som legges til under bedriftsenheten. Hver ladeøkt trekkes umiddelbart etter lading.
Det er ikke mulig å få en totaloversikt per måned, men administrator kan se alle ladeøkter i portalen og laste ned hver enkelt økt.

Vi flytter denne brukeren fra privat til bedrift, under din avtale. Dette skjer automatisk.

Dette gjelder også eventuelle ansatte dere har sendt inn i skjemaet dersom de allerede har en bruker i appen.

Dersom dere ikke ønsker at en app-bruker flyttes, må dere enten fylle ut skjemaet med en annen e-postadresse enn den som allerede er i bruk i appen, eller kontakte kundeservice.

Smart: For bedrifter som lader 1–3 ganger per uke

Pro: For bedrifter som lader 4 ganger eller mer per uke
Beregningen er basert på en gjennomsnittlig ladeøkt på 25 kWt.
Merk: Abonnementsavgiften faktureres per bruker/EV-sjåfør.

Administrator har tilgang til alle ladekort i portalen og kan der sperre et RFID-kort.

Dersom RFID-kortet er registrert på en app-bruker, kan det sperres i appen ved å gjøre følgende:
Gå inn i menyen → Trykk på «Ladebrikke» → Trykk på de tre prikkene på det aktuelle kortet → Velg «Blokker dette kortet».

Dersom du ønsker hjelp med å blokkere kortet, kan du kontakte kundeservice for bedrift.

Dette finner du i appen under Abonnementer.

Det står også i velkomst-e-posten du fikk fra Recharge.

Finner du ikke informasjonen eller ønsker å bytte abonnement, kontakt kundeservice for bedrift.

Ja. Administratorer kan legge til og fjerne brukere når som helst i Recharge-portalen.

Hvis du ikke kjenner portalen, kan du også kontakte kundeservice for bedrift.

Når du legger til en bruker, trenger du e-postadressen deres.

Brukere/sjåfører kan bestille RFID-kort direkte i appen. Administratorer kan også bestille kort i Recharge-portalen.

Nye RFID-kort aktiveres i appen.

Dersom du ønsker hjelp til å bestille RFID-kort, er det bare å ta kontakt med vår kundeservice for bedrift.

Ta kontakt med kundeservice så hjelper vi deg med å oppdatere informasjonen.

Alle ladeøkter og kostnader er synlige i Recharge-portalen under Fakturaer.