Vi har byttet navn til Recharge! Navnet er nytt, men erfaringen, kunnskapen og engasjementet tar vi med oss videre fra Fortum Charge & Drive. Recharge vil gjøre det enkelt for elbilister!
Elbilistene i Recharge
Vi i Recharge har jobbet lenge med elbillading, fra alle deler av verdikjeden. Siden 2011 har vi driftet alt fra ladenettverk, vi har vært ladeleverandør som til tilbudte lading gjennom app og ladebrikke, og vi har vært med på å hele baksystemet til driften av elbilladerne. Med andre ord så kan vi ganske mye om lading av elbil. Det at nær alle ansatte kjører elbil, gjør også veien fra problem til løsning ganske…rett frem.
Forutsigbarhet 365 dager i året
Du finner over 2500 Recharge-ladere fordelt i Norge, Sverige og Finland. Nettverket vårt skal være i drift hele året – uansett om det er 30 grader og tropenatt eller minusgrader og stiv kuling på vinterfjellet. For å få til det må vi brukerteste. Mye.
Vi jobber jevnt med brukertesting for å være sikker på at løsningene våre er optimale. All denne informasjonen (stort og smått) vil til sammen bidra til at ladingen blir enklere og raskere. Det skal være forutsigbart å reise med elbil, det vil si at du for eksempel ikke skal lure på om du rekker frem til nærmeste ladestasjon, eller om ladestasjonen er i stand eller ikke når du kommer dit. Har du innspill eller forslag så blir vi veldig glad for om du sender oss en melding på Facebook!
Noen ganger hender det at en ladestasjon, av en eller annen grunn, er ute av drift. Derfor er kundeservicen og vakttelefonen vår alltid åpen – hele året!
En aktør med mye bransjeinnsikt, som gjør det enkelt for elbilister
Vi har en del ladeøkter i loggen, og vi har mange forskjellige bilmodeller som tester elbilladerne våre. Fra de eldste Nissan Leaf fra 2011 til de nyeste modellene. Recharge har i tillegg et veldig godt samarbeid med fabrikantene av selve laderne! Med jevne mellomrom blir vi til og med kontaktet av bilprodusenter når de skal designe nye bilmodeller. Basert på tilbakemeldingene har flere også justert designet før det har gått til produksjon. Dette gir oss i Recharge god innsikt i hvilke ladere man bør velge, slik at kundene dine alltid kan lade trygt.
Recharge har vært først ute med mange ting – og nå sist har vi rullet ut QR-koder på alle ladeuttak. Ved å scanne QR-koden kommer man rett til en betalingsside for akkurat det uttaket man skal bruke. Man legger kun inn betalingskort og trenger ikke å registrere noe personlig informasjon. Dette er bare ett av flere eksempler på hvordan vi jobber med å gjøre lading enklere for alle oss elbilister!