recharge logo

Yksityisasiakkaat

Yritysratkaisut

Tietoa meistä

Mitä etsit?
Recharge > Latausohjeet

Rechargen latausohjeet

Sähköauton lataamisen pitää mielestämme olla helppoa. Siksi voit valita tavan, jolla haluat aloittaa lataamisen ja maksaa sen.

Lataamisen voi aloittaa eri tavoilla

  • Drop-in maksu kortilla

    Drop-in-lataus ei edellytä rekisteröitymistä etukäteen. Korttimaksu verkossa aktivoidaan lukemalla latauspisteessä oleva QR-koodi. Tarvitset vain älypuhelimen ja voimassa olevan maksukortin. Jos puhelimessasi ei ole kameraa, toimi tämän linkin ohjeiden mukaisesti: pay.chargedrive.com. EVSID sijaitsee latauskaapelin yläpuolella

    Kun käytät drop-in-korttimaksua, kortillesi tehdään 50 euron katevaraus. Kun lataus on päättynyt, toteutunut summa veloitetaan kortilta ja katevaraus perutaan.

    Vinkkejä drop-in-lataukseen ja QR-koodin käyttämiseen:

    • Tallenna maksutiedot puhelimeesi, niin saat syötettyä ne helposti selaimeen latauksen yhteydessä.
    • Jos poistut verkkosivuilta latauksen aikana, pääset takaisin hakemalla käynnissä olevan latauksen tai siirtymällä osoitteeseen pay.chargedrive.com.
    • Jos kaapelin autoon kiinnittämisen ja selaimen kautta annettavan latauksen aloituskomennon välinen aika on liian pitkä, osa latauspisteistä siirtyy taukotilaan. Jos latauspiste siirtyy taukotilaan, palauta kaapeli latauspisteeseen ja käynnistä lataus uudelleen.

     

    1. Kiinnitä pistoke autoon.

    2. Lue latauspisteessä oleva QR-koodi puhelimen kameralla.

    3. Toimi puhelimen näytölle tulevien ohjeiden mukaan. Sinut ohjataan turvalliselle verkkosivulle, jonne syötät kortin tiedot ja jossa hyväksyt ehdot. Joillakin latauspisteillä lataus on käynnistettävä painamalla näytön käynnistyspainiketta.

    4. Lataus lopetetaan verkkosivun ja/tai latauspisteen ohjeiden mukaisesti.

  • RFID-tunniste

    RFID-tunnisteen avulla lataaminen käy nopeasti kaikilla latauspisteillämme. RFID-tunnisteen pitää kuitenkin olla rekisteröity jollekin palveluntarjoajallemme.

    Vinkkejä RFID-tunnisteen käyttämiseen:

    • RFID-tunnisteen pitää olla rekisteröity jollekin palveluntarjoajistamme.
    • Mikäli latauksessa ilmenee ongelmia, tarkista, että palveluntarjoajan sovellukseen kirjattu maksutapa on voimassa.
    1. Kiinnitä pistoke autoon.
    2. Vie RFID-tunniste latauspisteen kortinlukijan päälle.
    3. Noudata näytölle tulevia ohjeita.
    4. Lopeta lataus viemällä RFID-tunniste uudelleen kortinlukijan päälle ja noudata näytölle mahdollisesti tulevia ohjeita.
  • Lataa sovelluksella

    Kaikki palveluntarjoajat tarjoavat lataussovelluksen. Lataaminen sovelluksella vaihtelee sovelluksittain. Tarkempaa tietoa saat valitsemaltasi palveluntarjoajalta. Recharge ei tarjoa lataussovellusta.

    Vinkkejä sovelluksen käyttämiseen

    • Tarkista, että sovellukseen kirjattu maksutapa on voimassa.
    • Tarkista ennen lataamisen aloittamista, että latauspisteessä ja sovelluksessa on sama tunniste.
    • Jos kaapelin autoon kiinnittämisen ja sovelluksen kautta annettavan latauksen aloituskomennon välinen aika on liian pitkä, osa latauspisteistä siirtyy taukotilaan. Jos latauspiste siirtyy taukotilaan, palauta kaapeli latauspisteeseen ja käynnistä lataus uudelleen.
    1. Käynnistä sovellus. Tarkista, että olet rekisteröitynyt palvelun käyttäjäksi, maksutapa on voimassa ja olet kirjautuneena sovellukseen.
    2. Kiinnitä pistoke autoon.
    3. Etsi ja valitse oikea latauspiste sovelluksesta. Latauspisteessä on tunniste, joka näkyy myös sovelluksessa.
    4. Noudata sovelluksen antamia ohjeita. Joillakin latauspisteillä lataus on käynnistettävä painamalla näytön käynnistyspainiketta.
    5. Lopeta lataus sovelluksen ohjeiden mukaisesti.
  • Drop-in tekstiviesti

    Useimmilla ihmisillä on aina puhelin mukanaan. Meillä voit käynnistää latauksen tekstiviestitse rekisteröitymättä minkään palveluntarjoajan asiakkaaksi. Lataamasi summa veloitetaan puhelinlaskulla.

    Tekstiviestin lähettäminen on maksutonta, mutta lataamisesta veloitetaan maksu. Kunkin latauspisteen hinnat ovat nähtävillä latauskartallamme.

    Vinkkejä drop-in-lataukseen ja tekstiviestin käyttämiseen

    • Tavallisia virheitä ovat latauspisteen tunnisteen kirjoittaminen väärin tai lataamisen yrittäminen väärällä kaapelilla. Irrota kaapeli, tarkista latauspisteen tunniste ja yritä uudelleen.
    • Puhelinliittymässäsi voi olla palvelunumerojen esto. Jos lataaminen ei onnistu, ota yhteyttä operaattoriisi.
    1. Kiinnitä pistoke autoon.
    2. Tarkista latauspisteen tunniste.
    3. Lähetä viesti A *latauspisteen tunniste* numeroon 16313. .
    4. Latauksen lopetus: Lähetä viesti L *latauspisteen tunniste*numeroon 16313.