Ladda företagets elbilar –
när och där det passar er bäst

Det tar normalt 3–4 arbetsdagar efter att vi mottagit din registrering.

Du kommer att få ett välkomstmejl från Recharge med information. Om du inte har använt Recharge-appen tidigare får du även ett mejl om att bekräfta din e-postadress och slutföra registreringen i appen.

Vissa kunder upplever att sådana mejl hamnar i skräpposten på grund av spamfilterinställningar, så kontrollera även den om du inte har hört något från oss inom 3 arbetsdagar efter att formuläret skickats in.

Du är också välkommen att kontakta kundtjänst om du inte har fått något från oss.

Ja. Vi gör en kreditupplysning för att säkerställa att företaget har betalningsförmåga innan fakturabetalning aktiveras.

Ja. Om vi inte kan erbjuda ditt företag fakturering kan vi erbjuda ett avtal med kortbetalning per laddningssession i Recharge-appen och med Recharge RFID-kort.

Ditt företag registrerar ett betalkort som gäller för alla användare som läggs till under företagsenheten. Varje laddningssession dras omedelbart efter laddning. Det är inte möjligt att få en totalöversikt per månad, men administratören kan se alla laddningssessioner i portalen och ladda ner varje enskild session.

Vi flyttar den användaren från privat till företag, under ert avtal. Detta sker automatiskt.

Detta gäller även eventuella anställda ni har skickat in i formuläret om de redan har en användare i appen.

Om ni inte vill att en app-användare flyttas, måste ni antingen fylla i formuläret med en annan e-postadress än den som redan används i appen, eller kontakta kundtjänst.

Smart: För företag som laddar 1–3 gånger per vecka.

Pro: För företag som laddar 4 gånger eller fler per vecka.

Beräkningen baseras på en genomsnittlig laddsession på 25 kWh.

Observera: Abonnemangsavgiften faktureras per användare/EV-förare.

Administratören har tillgång till alla laddkort i portalen och kan där spärra ett RFID-kort.

Om RFID-kortet är registrerat på en app-användare kan det spärras i appen genom att göra följande: Gå in i menyn → Tryck på »Laddbricka« → Tryck på de tre prickarna på det aktuella kortet → Välj »Blockera detta kort«.

Om du vill ha hjälp med att blockera kortet kan du kontakta kundtjänst för företag.

Du kan se det i appen under Abonnemang.

Det framgår även i välkomstmailet från Recharge.

Om du inte hittar informationen eller vill byta abonnemang, kontakta kundservice.

Ja, administratörer kan lägga till eller ta bort användare när som helst via Recharge-portalen.

Vid behov kan du även kontakta kundservice:

När du lägger till en användare behöver vi deras e-postadress.

Användare/förare kan beställa RFID-kort direkt i appen, och företagsadministratörer kan också beställa kort via Recharge-portalen.

Nya RFID-kort aktiveras i appen.

Om du vill ha hjälp med att beställa RFID-kort är det bara att kontakta vår kundtjänst för företag.

Kontakta kundtjänst så hjälper vi dig att uppdatera informationen.

Alla sessioner och kostnader syns i Recharge-portalen under Fakturor. Du kan också exportera data för bokföringsändamål.