Du kan nemt downloade kvitteringer for dine lade-sessioner via vores kvitteringsside:

For at finde den rigtige kvittering skal du bruge:

• Dato og tidspunkt for opladningen
• De sidste fire cifre på det betalingskort, der blev brugt (gælder også ved betaling med Apple Pay eller Google Pay – du kan finde cifrene i din Apple Wallet eller Google Pay-app)

Hvis du har problemer med at finde kvitteringen, er du meget velkommen til at kontakte os med oplysninger om opladningen, så hjælper vi dig gerne videre.

Når du lader med betalingskort, app eller QR-kode hos Recharge, reserveres et beløb på 500kr or 50€ pr. ladeforsøg. Dette beløb bliver ikke trukket fra din konto, men kun reserveret.

Når lade-sessionen er afsluttet, frigives det reserverede beløb, og du bliver opkrævet det faktiske beløb for opladningen. Bemærk, at hvis ladeforsøget mislykkedes, kan det tage lidt længere tid, før beløbet frigives, men vi frigiver normalt reservationen fra vores side inden for 48 timer. Hvor hurtigt du ser det korrekte beløb i din netbank afhænger af din bank. Det kan tage op til en uge, før beløbet vises korrekt.

Hvis du har yderligere spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os igen.