Fortum Charge & Drive kundservice
Fortum erbjuder laddning via app och laddbricka vid alla våra laddstationer. I appen Fortum Charge & Drive kan du registrera dig som kund och beställa laddbricka.
Laddpriser för de olika laddstationerna hittar du i appen och du kan betala med kort.
Kontaktuppgifter till Fortums kundtjänst: 020 – 46 00 00 eller chargedrive@fortum.com.
För mer information, besök: Fortum.se.
Laddtips
- När du ska ladda med appen, titta efter laddnumret på laddkabeln. Gå sedan in på kartan i appen, klicka på laddplatsen och välj rätt laddnummer i appen. Kontrollera att bokstaven stämmer. Så här ser märkningen ut på laddkablarna.
- Vissa laddstationer går i pausläge om det tar för lång tid från det att du ansluter kabeln till bilen tills laddstationen får ett startkommando från appen. Om detta händer, sätt tillbaka kabeln i laddstationen, avsluta laddningen och öppna appen på nytt.
- Om det inte fungerar att ladda med laddbricka, kontrollera att de betalningsuppgifter du angett stämmer.