Om oss

Choose language
Choose language

Ladepriser for de ulike ladestasjonene finner du i appen, og du må registrere bankkortet ditt i appen for å kunne lade. Til tross for like navn, er vi ikke samme selskap, og det er prisene og vilkår fra NewMotion/Shell Recharge som gjelder om du benytter deg av deres tjenester.

Kundeservice kan kontaktes på 23 96 07 04. Du finner mer informasjon på NewMotion.com.

Våre ladetips

  • Når du skal lade med appen se etter ladenummeret ved ladekabelen. Gå deretter inn på kartet i appen, klikk deg inn på ladestedet du står ved og velg riktig ladenummer og uttak (bokstav) i appen. Husk å sjekke at du har valgt riktig bokstav.
  • Noen ladere går i pausemodus om det tar for lang tid fra du setter kabelen i bilen og før laderen stasjonen får en startkommando fra appen. Dersom laderen går i pausemodus kan det være lurt å sette kabelen tilbake i ladestasjonen og deretter avslutte og starte appen på nytt.
  • Dersom du opplever problemer med å lade via ladebrikken, sjekk at betalingsløsningen er lagt inn riktig.