Latauskartta ja reittisuunnittelu
Suunnittele reitti ja löydä lähin latauspiste. Kartalta näet helposti matkasi varrella sijaitsevat latauspisteet, joita on yli 2600 Suomessa, Ruotsissa ja Norjassa.
Katso latauskartta
30. marraskuuta 2022 alkaen Shell Recharge -sovellus ja RFID-kortti ovat poistuneet käytöstä Recharge-latausasemillamme Suomessa, Norjassa ja Ruotsissa.
Vaihtoehtoiset palvelut, kuten Fortum Charge & Drive, Plugsurfing , Northe ja Easypark ovat normaalisti käytettävissä. Voit myös käyttää digitaalista drop-in-korttimaksuamme, jonka saat käyttöön laturin QR-koodin avulla.
Latausohjeet
-
Drop-in maksu kortilla
Drop-in-lataus ei edellytä rekisteröitymistä etukäteen. Korttimaksu verkossa aktivoidaan lukemalla latauspisteessä oleva QR-koodi. Tarvitset vain älypuhelimen ja voimassa olevan maksukortin. Jos puhelimessasi ei ole kameraa, voit etsiä ja valita latauspisteen sijaintisi ja tämän kartan avulla. Latauspisteen numero, EVSID, lukee latauskaapelin yläpuolella
Kun käytät drop-in-korttimaksua, kortillesi tehdään 50 euron katevaraus. Kun lataus on päättynyt, toteutunut summa veloitetaan kortilta ja katevaraus perutaan.
Vinkkejä drop-in-lataukseen ja QR-koodin käyttämiseen:
- Tallenna maksutiedot puhelimeesi, niin saat syötettyä ne helposti selaimeen latauksen yhteydessä.
-
Suljitko verkkosivun ja latauksesi on käynnissä? Saat helposti avattua käynnissä olevan lataustapahtuman skannaamalla QR-koodin uudestaan.
- Jos kaapelin autoon kiinnittämisen ja selaimen kautta annettavan latauksen aloituskomennon välinen aika on liian pitkä, osa latauspisteistä siirtyy taukotilaan. Jos latauspiste siirtyy taukotilaan, palauta kaapeli latauspisteeseen ja käynnistä lataus uudelleen.
1. Kiinnitä pistoke autoon.
2. Lue latauspisteessä oleva QR-koodi puhelimen kameralla.
3. Toimi puhelimen näytölle tulevien ohjeiden mukaan. Sinut ohjataan turvalliselle verkkosivulle, jonne syötät kortin tiedot ja jossa hyväksyt ehdot. Joillakin latauspisteillä lataus on käynnistettävä painamalla näytön käynnistyspainiketta.
4. Lataus lopetetaan verkkosivun ja/tai latauspisteen ohjeiden mukaisesti.
-
RFID-tunniste
RFID-tunnisteen avulla lataaminen käy nopeasti kaikilla latauspisteillämme. RFID-tunnisteen pitää kuitenkin olla rekisteröity jollekin palveluntarjoajallemme.
Vinkkejä RFID-tunnisteen käyttämiseen:
- RFID-tunnisteen pitää olla rekisteröity jollekin palveluntarjoajistamme.
- Mikäli latauksessa ilmenee ongelmia, tarkista, että palveluntarjoajan sovellukseen kirjattu maksutapa on voimassa.
- Kiinnitä pistoke autoon.
- Vie RFID-tunniste latauspisteen kortinlukijan päälle.
- Noudata näytölle tulevia ohjeita.
- Lopeta lataus viemällä RFID-tunniste uudelleen kortinlukijan päälle ja noudata näytölle mahdollisesti tulevia ohjeita.
-
Lataa sovelluksella
Kaikki palveluntarjoajat tarjoavat lataussovelluksen. Lataaminen sovelluksella vaihtelee sovelluksittain. Tarkempaa tietoa saat valitsemaltasi palveluntarjoajalta. Recharge ei tarjoa lataussovellusta.
Vinkkejä sovelluksen käyttämiseen
- Tarkista, että sovellukseen kirjattu maksutapa on voimassa.
- Tarkista ennen lataamisen aloittamista, että latauspisteessä ja sovelluksessa on sama tunniste.
- Jos kaapelin autoon kiinnittämisen ja sovelluksen kautta annettavan latauksen aloituskomennon välinen aika on liian pitkä, osa latauspisteistä siirtyy taukotilaan. Jos latauspiste siirtyy taukotilaan, palauta kaapeli latauspisteeseen ja käynnistä lataus uudelleen.
- Käynnistä sovellus. Tarkista, että olet rekisteröitynyt palvelun käyttäjäksi, maksutapa on voimassa ja olet kirjautuneena sovellukseen.
- Kiinnitä pistoke autoon.
- Etsi ja valitse oikea latauspiste sovelluksesta. Latauspisteessä on tunniste, joka näkyy myös sovelluksessa.
- Noudata sovelluksen antamia ohjeita. Joillakin latauspisteillä lataus on käynnistettävä painamalla näytön käynnistyspainiketta.
- Lopeta lataus sovelluksen ohjeiden mukaisesti.
Automerkkien sovellukset
-
Hyundai
Charge myHyundai asiakaspalvelu
fi@chargemyhyundai.com
+358 75 3257477
Maanantai – Perjantai: 09:00 – 21:00
Pääset käyttämään palvelua luomalla profiilin Charge myHyundai -sovelluksessa tai osoitteessa chargemyHyundai.com
-
Audi
Jos käytät Audin latauspalveluita ja sinulla on kysyttävää maksamisesta, laskuista tai Audin sovelluksen tai latauskortin käytöstä, voit ottaa yhteyttä Audin asiakaspalveluun numerossa +358 753 26 77 44* tai lähettää sähköpostia osoitteeseen
info-fin@charging-service.audi.Aukioloajat: 09.00-21.00.
Löydät lisätietoja täältä:
https://e-tron.charging-service.audi/web/fi/audi-fi* Puhelun hinta riippuu maasta ja verkosta, josta soitat.
-
BMW
BMW:n Suomen asiakaspalveluun voit ottaa yhteyttä sähköpostitse ja puhelimitse:
fi@bmw-public-charging.com
+358 (0) 942550611Maanantaista perjantaihin: klo 9.00–21.00
Löydät lisätietoja osoitteesta https://bmw-public-charging.com/web/fi/bmw-fi
-
MINI
MINI:n Suomen asiakaspalveluun saat yhteyttä sähköpostitse ja puhelimitse:
fi@mini-charging.com
+358 9 42551233Maanantaista perjantaihin: klo 9.00–21.00
Löydät lisätietoja osoitteesta https://mini-charging.com/web/fi/mini-fi
-
Volkswagen
Voit ottaa yhteyttä We Chargen asiakaspalveluun soittamalla numeroon +358 800 4334 7328 (maksuton kaikissa Suomen verkoissa). Olemme tavoitettavissa kellon ympäri. Jos puhelinoperaattorisi ei tue tätä maksutonta numeroa, soita numeroon 09 – 856 194 51. Maksu riippuu operaattorisi hinnoista. Ulkomailta tulevista soitoista voidaan veloittaa roaming-maksu.
Voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen
wecharge-support@volkswagen.deLisätietoa palvelusta löydät osoitteesta https://www.volkswagen.fi/fi/sahkoautot/lataustavat/we-charge.html
-
Mercedes
Lataus voidaan aloittaa me Charge -latauskortilla, me Charge -sovelluksella tai vielä yksinkertaisemmin auton multimediajärjestelmän kautta. Latauksen hinta on saatavilla me Charge -sovelluksessa.
Palvelun käyttäminen edellyttää rekisteröitymistä ja maksutietojen syöttämistä Mercedes me -portaaliin. Katso me Charge esittely tästä.
Pohjoismaiden suurin avoin pikalatausverkosto
Yritysratkaisut
Avoin latausverkko tarjoaa yllättäviä yhteistyömahdollisuuksia eri toimialojen välillä ja yli kansallisten rajojen. Tämä johtaa kestäviin ja innovatiivisiin ratkaisuihin.
Yritysratkaisut